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o2o购彩添彩世园会
2011-05-19

2011年世界园艺博览会在十三朝古都——美丽的西安举办。西安世园会是推广展示陕西和西安现代、绿色、时尚、美丽新形象的重要平台和窗口,以“天人长安·创意自然——城市与自然和谐共生”为主题。世园会自4月28日开园,将持续至10月22日,会期178天,共设置室外展园109个,预计参观游客1200万人次。

为配合做好世园会相关工作,o2o购彩在园区内特设了世园特许纪念品体验店,以贴心优质的服务做好纪念品销售工作。该体验店位于欧陆风情服务区,紧邻世园会三大出入口的得宝门,面积达370平方米,为园区最大店面。店面经营品类包括:贵金属类、合金礼品类、毛绒类、服饰拖鞋类、宝玉石类,价格从十几元到几万元不等,商品品种齐全。


(图为o2o购彩世园会特许商品体验店)

o2o购彩世园会特许纪念品体验店共有员工50多人,绝大多数为年轻人,他们朝气蓬勃、甘于奉献。该店管理层注重加强员工职业规划,并以各种互动活动增强员工的凝聚力,打造富有竞争力的销售队伍。

为了服务好世园会,体验店管理层根据园区志愿者——“小蜜蜂”及广大游客的需求,每天在特定的时间内组织大家进行徽章交换活动,并推出买世园会纪念品免费赠送徽章活动,活动开展以来,深受游客及“小蜜蜂”的喜爱。为推广世园会,扩大店内销售做出了积极的贡献。同时体验店为购买世园会”护照的游客,免费加盖各种纪念戳,为世园会及游客带来充分的互动。


(图为o2o购彩世园会特许商品体验店为游客世园会”护照
加盖纪念戳)

具体销售工作中,o2o购彩世园特许纪念品体验店管理层非常重视提升员工的销售技巧及细节服务,引导员工做好交叉营销和综合营销工作,并做到善于发现和维护客户。如当发现客户对某一商品感兴趣时,员工会推荐多款类似商品,以满足客户需求,提升销售效率。

o2o购彩世园会特许纪念品体验店还加强同世园会组织方的协调沟通工作,制定了切实可行的预案。每天,体验店根据入园客流情况,合理分配调整人力资源,使店面的整理运行处于高效状态。同时,体验店管理层还加强员工安全教育工作,为店面安全稳健运行提供了保障。


(图为o2o购彩世园会特许商品体验店内,顾客络绎不绝)

高效优质的服务换来游客的认可,世园会开园半月以来,o2o购彩特许纪念品体验店销售业绩斐然。该店管理层表示,将以更加贴心优质的服务笑迎八方来客,共同做好世园会有关工作。

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